TQM全面质量管理|企业管理培训-企业管理咨询-中融商学院
  • 首页
  • ·
  • 精品课程
  • 市场营销
  • 万博manbetx快速注册赋能
  • 人力资源
  • 经营万博manbetx官网下载
  • 财务万博manbetx官网下载
  • 生产万博manbetx官网下载
  • 国学养生
  • TTT系列
  • ·
  • 行业课程
  • ·
  • 微咨询
  • ·
  • 中融讲师
  • ·
  • 中融案例
  • ·
  • 新闻动态
  • ·
  • 关于中融
  • 首页
  • >
  • 行业课程
  • >
  • 班组万博manbetx官网下载
  • >
  • 班组万博manbetx官网下载
  • TQM全面质量万博manbetx官网下载
    有效的领导全体员工培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率。
    课程讲师:方均 朱建龙 沈怀金 郭涛
    课程时长:2天
    课程对象:部门经理、部门主管、工程师、基层主管
    解决问题:使企业能够改变对质量万博manbetx官网下载的看法,做好真正意义的质量万博manbetx官网下载。… 【查看更多】

    课程背景

    没有一个企业的成功可以完全离开产品质量,即使是在全球都强调市场和销售的今天。 “质量是企业的生命”,特别是全面质量万博manbetx官网下载,从“完美无缺”质量万博manbetx官网下载,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;遗憾的是,全体员工对“质量万博manbetx官网下载与控制”并没有理念和意识,特别是制造产品的员工。  为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量万博manbetx官网下载的看法,做好真正意义的质量万博manbetx官网下载。

    课程方式:

    1. 互动式教学法:参加研修的参加者之间相互交换意见和体验,引导出结论。

    2. 体验式讲授:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

    3. 案例式研讨:运用调研的案例或者代表性案例,给学员“替代性”交流和体验。

    课程收益
  • 1

    掌握制定万博manbetx官网下载的方法并用于品质管制中;

  • 2

    学会利用特性化和日常的细节万博manbetx官网下载来控制品质;

  • 3

    领导全体员工培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率。

  • 内容介绍

    第一讲:质量万博manbetx官网下载发展历史概述

    一、TQM起源

    1. 起源:1961年通用电气,质量部长 费根堡姆首次提出

    2. 定义:企业各部门中,做出质量发展、质量保持、质量改进计划

    二、TQM的四个发展阶段

    1. 1950年戴明博士质量万博manbetx官网下载概念

    2. 1970年统计质量控制

    3. 1986年ISO9000系列标准

    4. 1990年全面质量万博manbetx官网下载

    三、质量万博manbetx官网下载的代表系统

    1. 美国系统

    2. 日本系统

    3. 前苏联和东欧系统

    4. 中国的TQM发展

    四、七项质量万博manbetx官网下载原则( ISO90001  2015)

    1. 以顾客为关注焦点2. 领导作用3. 全员参与4. 过程方法

    5. 改进

    6. 循证决策

    7. 关系万博manbetx官网下载

    第二讲:全面质量万博manbetx官网下载原理

    一、TQM的特点和关键

    1. 质量第一

    2. 为顾客服务(而不是为标准)

    3. 质量形成于生产的全过程

    4. 质量具有波动的规律性

    5. 质量以自检为主

    6. 质量好坏要凭数据

    7. 预防为主

    8. 科学技术、经营万博manbetx官网下载和统计方法相结合

    二、TQM的思想基础和方法依据

    1. TQM的思想基础和方法依据——PDCA

    2. 戴明的PDCA改善循环

    三、全面质量万博manbetx官网下载的地位

    1. 质量指标在我国经济指标中排3名

    2. 在世界范围内,全面质量万博manbetx官网下载是最根本、最重要、最健全的质量万博manbetx官网下载方法

    3. 有新一层的定义,在PDCA基层上有了新的发展,例如:六西格玛万博manbetx官网下载

    第三讲:全面质量万博manbetx官网下载任务和内容

    一、全过程质量万博manbetx官网下载

    1. 设计试制

    2. 生产制造

    3. 辅助生产

    4. 产品使用

    5. 维修过程

    二、TQM循环上升图

    1. 市场调查、质量发展计划

    2. 产品设计、样品试制、鉴定

    3. 生产前准备、正式生产、成品检验、包装入库

    4. 产品销售、使用服务、市场调查

    案例讨论:生产制造过程中TQM《Acer 客户1556型产品QCP》

    第四讲:全面质量万博manbetx官网下载与成本万博manbetx官网下载

    一、ISO9000质量体系中质量成本的定义

    总成本的一部分,它包括确保满意质量所发生的费用,以及未达到满意质量的有形与无形损失

    二、进行质量成本万博manbetx官网下载的2个阶段

    1. 建立质量成本测量系统

    1)结合企业实际,进行质量成本的宣传

    2)建立成本项目

    3)与预定的成本数据进行对照

    4)分析质量成本的原因

    2. 建立质量成本工作系统

    1)预防成本

    2)鉴定成本

    3)内部损失成本

    4)外部损失成本

    第五讲:TQM常用的改善方法

    一、QC七大手法

    1. 查检表——集数据

    2. 层别法——作解析

    3. 柏拉图——抓重点

    4. 直方图——显分布

    5. 因果图——追原因

    6. 散布图——看相关

    7. 管制图——找异常

    实操演练:小明回家路上捡到一盒子钱,请将这些钱的分布用柏拉图呈现

    二、QC小组活动

    1. QC小组的分类

    2. QC小组活动程序

    第六讲:生产现场质量控制

    一、生产现场源头的质量控制

    1. SDCA循环法

    2. 现场源头的控制流程

    控制源头(生产要素)==》监控过程(生产加工)==》关注输出(产品)

    二、质量异常的源头拦截

    1. 过程质量控制的“三不”原则

    1)原则一:不接受不良品,万博manbetx官网下载方法——工序互检

    2)原则二:不生产不良品,万博manbetx官网下载方法——源头控制

    3)原则三:不流出不良品,万博manbetx官网下载方法——源头拦截

    2. 源头拦截的方法

    1)首件检查:操作者实施,万博manbetx官网下载者确认,检查者复核

    2)过程自检:全数自检,按频率或比例抽检

    3)过程抽检:批次抽检,按时段抽检,同步抽检

    4)工序互检:批次互检,按时段互检,全数互检

    三、质量控制的指标

    1. IPQC首检合格率

    2. IPQC抽检合格率

    3. 全检合格率

    4. 返工率

    5. 报废率

    课程讲师
  • 方均
    方老师有近二十年的万博manbetx官网下载实务经验,对一线绩效万博manbetx官网下载(含5S)、品质万博manbetx官网下载、 组织人事万博manbetx官网下载等方面有深入的研究。在从事企业万博manbetx官网下载(10年)与企业顾问(10年)工作中,接受过日本、美国、台湾专家的理论万博苹果版下载。
  • 朱建龙
    朱老师将深厚的理论知识结合丰富的实践经历,以互动、情景式万博苹果版下载见长,注重受训人员的感悟及参与,授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松活跃、实战性强,通过各种实际案例及万博manbetx官网下载游戏等方式充分调动参训人员的学习热情。
  • 沈怀金
    10年以上工作经验,深入掌握日企、台企万博manbetx官网下载思想,专注生产制造型企业万博manbetx官网下载优化,精通“信息流、物资流、工艺流”,为累计超过300多家工厂提供调研诊断、现场咨询、万博苹果版下载等万博manbetx官网下载升级服务,轻松实现高效万博manbetx官网下载。
  • 郭涛
    多年从事咨询与万博苹果版下载, 拥有丰富的实战经验,专长领域:班组长能力提升,卓越班组建设,安全万博manbetx官网下载,TWI一线主管能力提升, 车间主任万博manbetx官网下载实战,MTP中层万博manbetx官网下载人员能力提升,5S与目视化万博manbetx官网下载,精益现场万博manbetx官网下载与改善
  • 相关课程