“互联网+”时代下的大数据营销与应用|企业管理培训-企业管理咨询-中融商学院
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  • “互联网+”时代下的大数据营销与应用
    如何开展精准客户服务营销呢?
    课程讲师:傅强
    课程时长:2天,6小时/天
    课程对象:中层员工、基层员工
    解决问题:如何开展精准客户服务营销.… 【查看更多】

    课程背景

    为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库,因此在互联网时代,在云计算的条件下,企业要实现精准营销已绝非难事,那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。

    教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

    课程收益
  • 1

    掌握大数据的规律和基本特点;

  • 2

    学会开展数据分析,并找到数据背后的问题;

  • 3

    通过大数据开展精准化营销。

  • 内容介绍

    第一讲:大数据的基本理念

    一、大数据到底是什么?

    二、大数据时代到来的条件

    1. 时代的沿革

    2. 移动互联网

    3. 云计算

    4. 4G网络

    三、大数据的条件——大数据VS数据大

    1. 大数据与传统数据的区别

    1)“由业务向数据提出需求”的运营模式向“以数据指导业务”的运营模式转变

    2)化“数”为“据”是关键。

    2. 大数据的特点

    1)数据体量够大(Volume)

    2)数据类型够多(Variety)

    3)数据价值密度低(Value)

    4)数据具有实效性(Velocity)

    四、大数据的类型

    1. 结构化数据——纯数字化数据

    2. 半结构化数据——图片、声音、影像

    3. 非结构化数据——行为数据:归根到底是研究“人”

    1)表象数据2)心理数据3)性格数据

    第二讲:大数据的商业意义和使用

    一、大数据的商业意义

     挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求

    1)大数据的本质:还原(通过行为数据还原用户的真实需求)——为C端精确画像

    2)还原的三个条件:角度、场景、数据

    3)数据——挖掘

    二、精准营销:开展精准化、低成本营销

    1. 关联推荐:

    2. 广告精准推送

    3. 社区营销,建立核心竞争力

    三、内部万博manbetx官网下载:提高工作效率和服务质量

    1. 提高工作效率

    2. 提升服务质量

    3. 实现员工的扁平化万博manbetx官网下载

    四、模式变革:变革商业模式,引领时代潮流

    1. 思维变革:信息风暴颠覆思维惯例

    1)从“样本”到“总体”

    2)从“精确性”到“混杂性”

    3)从“因果关系”到“相关关系”

    2. 商业模式的变革与创新

    1)企业模式创新

    2)产业模式创新

    3)技术模式创新

    五、数据采集的方法

    1. 试验法(EQ试验)2. 访问法3. 问卷法4. 平台法(对于后台数据的监测)——微信的三个号

    第三讲:大数据在现实生活中的应用

    一、大数据时代的三大发展趋势

    1. 数据资产化

    2. 产业平台化(垂直整合)

    3. 泛互联网化

    二、大数据在各行各业的应用

    1)零售业——个性

    2)制造业——智能

    3)能源业——节能

    4)广告业——精准

    5)通信业——连接

    6)金融业——回归

    7)医疗业——开放

    8)教育业——交互

    9)影视业——质量

    10)交通业——监测

    课程讲师
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