员工职业化素养提升|企业管理培训-企业管理咨询-中融商学院
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  • 员工职业化素养提升
    为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
    课程讲师:陈浩 郭存 李高雅 沈丹阳
    课程时长:6小时/天
    课程对象:全体员工
    解决问题:提升员工的工作热情、执行力、素养、行为规范。… 【查看更多】
    课程背景

    为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?

    为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?

    为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

    为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?

    为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?

    为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?

    为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

    答案是:他们缺乏职业化素质训练

    美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养万博苹果版下载,就能发挥其能力的50~80%。

    职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

    提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养万博苹果版下载”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

    课程收益
  • 1

    提升员工的自我认知;

  • 2

    思想和观念有所调整,有良好的心态面对新的环境;

  • 3

    角色定位准确,利用一切渠道提升自我素养。

  • 内容介绍

    第一讲:  万博manbetx快速注册人在企业中存在的意义--帮你实现万博manbetx快速注册人的心理定位

    1、万博manbetx快速注册人的实质意义;

    2、万博manbetx快速注册人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

    3、万博manbetx快速注册人应该有的自我认知;

    4、万博manbetx快速注册人应具备的角色意识;

    5、万博manbetx快速注册人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智;

    6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;

    第二讲:  万博manbetx快速注册人的五项素养

    一、忠诚敬业

    1.    忠诚是万博manbetx快速注册人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

    2.    万博manbetx快速注册上忠诚的几种表现;

    3.    故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;

    4.    经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;

    5.    案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;

    二、积极乐观

    1.    案例分析:员工A和员工B的区别;

    2.    积极之树与消极之树的不同果实;

    3.    不做环境的污染者;

    4.    做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

    5.    被动无奈 OR 操之在我;

    6.    视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;

    三、主动负责

    1.    表现负责任 OR 真正负责任;

    2.    小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

    3.    功劳 & 苦劳

    4.    案例学习:负责任就是令事情发生;

    5、  负责任是一种选择,选择的路不同,人生的结果不同;

    四、达成结果、实现绩效

    1.    完成任务不等于达成结果;

    2.    达成绩效是职业人的天职;

    3、  结果思维和客户思维;

    五、感恩心态

    1.    常怀感恩心态令人生幸福;

    2.    常怀感恩心态令贵人相助;

    3.    现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;

    第三讲:  万博manbetx快速注册人的行为规范

    一、 团队合作共赢

    1.    你是公司的形象代言人;

    2.    个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;

    3.    要想当领导,先学会服从领导;

    4.    没有完美的个人,只有完美的团队;

    5、  团队合作的障碍及消除方法;

    6、  团队合作共赢的制度、流程和文化;

    二、时间万博manbetx官网下载能力,信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作

    1.    今日事,今日毕;

    2.    言必行,行必果;

    3.    时间四象限的区分利用;

    4.    高效人士的职业习惯分享;

    5.    视频欣赏:鹅卵石的故事;

    三、目标锁定能力,目标导向,以终为始

    1.    成功的八大秘诀之一:目标清晰;

    2.    成功的八大秘诀之二:意愿强烈;

    3.    目标万博manbetx官网下载的SMART原则+PDCA+5W2H;

    4.    故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;

    四、沟通协调能力

    1.    沟通从心开始—沟通应具备的六大心态;

    2.    以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;

    3.    沟通中应懂得的人性智慧;

    4.    案例讨论:如何面对情绪失控的员工?

    5.    与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领;

    6.    在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;

    7.    对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;

    8.    角色扮演:

    1)如何接受上级安排的工作?

    2)如何及时向上级反馈工作进度?

    3)如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?

    【视频分析】:从一段视频中看沟通的艺术。

    课程讲师
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